医療法人財団厚生協会 大泉病院

■はじめに                                                                                                                     
大泉病院では患者満足度調査を年度ごとに1度、外来患者さん・入院患者さん・入院患者ご家族を対象として実施しております。                                          
この調査を行い、皆さまから多くのご意見をいただき、医療サービスの改善及び質の向上に努めてまいります。
皆さまの期待に応えられる病院づくりを目指します。

ご協力いただきました患者さんとご家族の皆さまに、心より感謝申し上げます。
 
■目的
「皆さまに満足していただける病院」を目標に病院内のサービス提供等に対するアンケートを実施し、評価結果を今後の改善活動に役立てます。
 
■調査方法
（１）調査対象
退院される入院患者さんおよびご家族 
                                                                                                                                                   
（２）調査期間
入院　     2025年2月1日（土）～28日（金）　
 
（３）調査方法
アンケート調査
退院が決定した患者さん・ご家族へアンケートについて説明を行い、承諾された皆さまへアンケート用紙(無記名)を配付。
 
■集計
（1）入院患者満足度調査                                                                                              
退院者数　　      　81名
回収数　　　     　 39名
回答率　　　　　48.1％
 
（2）入院患者退院時家族満足度調査                                                                              
退院者数　　　　81名
回収数 　　　　　17名
回答率　　　　  20.9％
 
今回は、拒否される患者様及びご家族様が多かった。
退院を急がれている方もおりましたが、今後回答率が上がるよう努めていきます。